Что нужно, чтобы успешно продавать франшизу?
Статья ниже полезна как начинающим владельцам франшизы, так и тем, кто уже запустил несколько франчайзи. Прочитайте о необходимых внутренних и внешних составляющих качественной франшизы и проведите аудит, на предмет того, что еще можно усовершенствовать в системе продвижения Вашей франшизы.
Важно понимать, что это обзор наиболее важных атрибутов, разумеется Ваша франшиза может содержать и дополнительные инструменты, документы и блоки. Итак, теперь по порядку:
Определите суть Вашей франшизы: Роль франчайзи и франчайзера, распределение финансов.
Для начала Вам необходимо описать суть франчайзингового предложения, вокруг которого будут строится финансовая модель, регламенты и процедуры, маркетинг и реклама франшизы.
Определите, что делает головная организация, а что делает франчайзи. На чем, в рамках франчайзинговой схемы зарабатываете Вы, а на чем франчайзи. Пропишите схему взаимодействия между партнером и Вашим головным офисом. Определите, какой ресурс и помощь Вы даете.
Внутренние атрибуты
Финансовая модель.Создайте понятную и реалистичную финансовую модель бизнеса Вашего франчайзи в excel. Обязательно укажите в плане объем первоначальных вложений, точку безубыточности и окупаемости бизнеса (например выделите ячейки иными цветами).
Регламенты и процедуры. Тут все просто. Наверняка у Вас есть нормативы,инструкции, обучающий материал для разных отделов: продажи, маркетинг,производство, исполнение. Все эти инструкции должны быть доступны и понятны для Ваших партнеров. Очень хорошо работают иллюстрированные схемы («комиксы») о схеме работы того или иного отдела или для должности. Еще лучше если Вы упаковываете всю нормативную базу на корпоративном обучающем онлайн-портале
Технические решения, инструменты работы:
Создайте перечень технических решений, которые Вы используете в работе:
CRM системы, корпоративные обучающие порталы, инструменты онлайн-маркетинга (например, работа в MyTarget для лидогенерации) и т. д.
Договорная база с клиентами и с франчайзи
У Вас должен быть полный комплекс договоров, приложений, актов, которые заключаются между франчайзи и клиентом, а также между Вами и франчайзи.
Внешние атрибуты
Это Важная часть. Это то, что видит Ваш потенциальный партнер, когда первый раз знакомиться с Вашей франшизой. То, что он узнает о Вас из презентационных материалов. Из Ваших презентационных материалов, партнер должен четко понять, что у Вас за бизнес, почему он актуален и интересен, что нужно делать ему как франчайзи, сколько нужно вложить и сколько и когда можно заработать. Подробнее о том, как создавать презентацию франшизы вы можете прочитать перейдя по ссылке:
Ваш потенциальный франчайзи обязательно должен иметь возможность ознакомиться со следующими материалами:
Презентация
Финансовая модель бизнеса франчайзи. ПРИМЕМ МОЖНО ПРОСМОТРЕТЬ ТУТ
Презентация технических решений. Например, для продажи франшизы "Правое Дело" мы отправляли подобное письмо от технологиях, бизнесе и команде: ССЫЛКА НА ПИСЬМО
Успешные кейсы
Сайт или Лендинг
Маркетинг:
Определите с помощью каких источников Вы будете получать лиды по франшизе. Определите плановую стоимость лида и стремитесь к ней.
ПО ССЫЛКЕ НА СТАТЬЮ Вы можете прочитать наш обзор основных источников на привлечение лидов по франшизе. Чтобы эффективно сравнивать источники используйте одновременно не более 3-х источников и фиксируйте результаты в режиме «План/Факт» в медиа плане и отчете о эффективности маркетингового бюджета.
Для того, чтобы Ваш маркетинг был эффективным, обязательно изучите как работает система привлечения целевых лидов на франшизу MyLead24 по ссылке
В рамках данной системы Вы можете получать большое количество лидов на франшизу при гарантированном пороге затрат.
Кейс менеджера по продажам франшизы
Не менее важный пункт. Если у Вас есть лиды, но у Вас нет системы работы с ними, то у Вас либо не будет продаж, либо они будут редкими и случайными.
Составьте кейс в котором будут прописаны следующие моменты
Исполнитель: кто продает франшизу (Вы сами, Ваш партнер по бизнесу, директор по развитию, штатный менеджер по продажам, менеджер на аутсорсе)
Схема продажи франшизы. Пропишите схему: Лид - первый звонок - скайп - собеседование - встреча - заключениедоговора и т. д. Подробно пропишите цели каждого этапа, действия Вашей команды и что получает/делает потенциальный франчайзи)
Скрипты по продажам — напишите скрипты по продажам. Без скриптов продажи будут носить хаотичный характер, а менеджеры не будут показывать результат, в итоге Вы будете в пустую тратить деньги на франчайзинговое направление. Как создать работающий скрипт по продажам франшизы Вы можете УЗНАТЬ В СТАТЬЕ ПО ССЫЛКЕ
Порядок проведения встречи. Что вы делаете и как показываете бизнес, когда к Вам приезжает потенциальный партнер
Отчет менеджера по продажам франшиз: создайте отчет и начните фиксировать количество поступивших лидов, произведенных звонков, назначенных и проведенных скайп-собеседований, встреч, заключенных договоров и выручку отдела по продажам франшиз. Только наладив числовой контроль, вы будете видеть эффективность работы по франчайзингу и конкретных менеджеров и сотрудников.
В общем, если Вы решили, что Вам необходимо быстрое развитие франчайзинговой сети, то подойдите к созданию франчайзингового пакета и системы продажи франшизы весьма скурпулезно и дотошно. Ваши усилия окупятся очень быстро!
Мы же можем Вам помочь в привлечении большого количества заявок на Вашу франшизу
Чтобы заказать актуальные лиды на франшизу ПЕРЕЙДИТЕ ПО ССЫЛКЕ
Всего доброго, успехов в бизнесе!